พนักงานขายก้าวแรก Missionary Sales Unit.

    จังหวัดอุดรธานีพ.ศ.2514-ค.ศ.1971

 บทนำ วัตถุประสงค์ผู้ประพันธ์เล่าจากเหตุการณ์แวดล้อมติกรรมองค์กรฝ่ายขายของบริษัทข้ามชาติที่ตนเองได้ผ่านประสบการณ์การทำงานระหว่างปีคศ.1970-1975เริ่มทำงานที่บริษัท ดีทแฮล์ม จำกัด(แผนกสินค้าอุปโภคบริโภค)อดีตตำแหน่งพนักงานขายฝึกหัด,อดีตพนักงานขายเงินสดหน่วยเผยแพร่สินค้าSCM&MSU2,อดีตพนักงานหน่วยขายบัญชีโดยตรง-เครดิตเซลส์ตำแหน่งสุดท้ายรุ่นกระผมนี้เป็นพนักงานขายบริษัท ดีทแฮล์ม จำกัดที่ชอบดื่มทั้งโอวัลตินOvaltineและไมโลMiloเป็นพิเศษ ต้องยอมรับว่าที่นี่ถือว่าจัดเป็นเป็นโรงเรียนที่ประศาสตร์ความรู้พื้นฐานที่ดีของหลักการบริหารการขาย,การบริหารผลิตภัณฑ์ การบริหารตลาดตลาด,ค่อนข้างครบเครื่องในหัวใจปัจจัยการตลาดคือ4P.เนื่องจากเป็นบริษัทต่างประเทศที่เป็นตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์สินค้าอุปโภคบริโภคที่ยอดนิยมหลายตราจากต่างประเทศดังนั้นโดยหลักยึดเน้นหลักนโยบายบริษัทแม่ Ethnocentric Management Oriented ,มากกว่าPolycentric Management กล้าพูดว่าแม้นปัจจุบันวิธีการดังกล่าวก็ยังไม่ล้าสมัย ผู้เขียนก็ไม่เคยลืมถึงความดีของสถาบันแห่งนี้ที่ได้ให้ประสบกาณ์ได้มีโอกาสนำไปใช้บริหารงานจัดกำลังขายและผลิตภัณฑ์ในบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคหลายบริษัทในเวลาต่อมาผ่านเหตการณ์ร่วมสมัยหลายยุคตั้งแต่1.ยุคอัตลักษณ์ดั้งเดิมเข้ม(Strong Sino Identity Era)โชวห่วยยี่ปั๊วซาปั๊วและสโตร์, 2.ยุคอัตลักษณ์ดั้งเดิมปานกลาง(Medium Sino Identity Era)โชวห่วยยี่ปั๊ว ซาปั๊ว สโตร์ ซุปเปอร์มาเกตุร้านสหกรณ์, 3ยุคอัตลักษณ์ดั้งเดิมอ่อนผสมท้องถิ่น(Low Sino Identity mix Local Era)โชวห่วยยี่ปั๊วซาปั๊ว สโตร์ สหกรณ์เสื่อม ซุปมาร์เกตไทยเดี่ยว ซุปเปอร์มารเกต+ดีพารทเมนท์สโตร์ไทยและดีพาร์ทเม้นเดียวไทย 4.ยุคโมเดริ์นเทรดเฟื่อง(Modern Trade Era)ไฮเปอร์มาร์ทค้าส่งขายปลีกทั้งคอนวีเนี่ยนสโตร์ยาตราไหลเชี่ยวแผ่ขยายไปทั่วทุกท้องถิ่นไทยส่วนโชวห่วยเสื่อมยี่ปั๊วน้อยลง(ขายส่งตลาดนัดชุมชน)ซาปั๊วไม่โต ภาษาวงการตลาดส่วนมากชอบคุยเรื่องEvent Marketing ใช้เป็นเครื่องแนะนำผลิตภัณฑ์หลายสาขาประเภทณจุดPlace ที่เหมาะสมจะเสดง . แต่เหตุการณ์สภาพแวดล้อมปัจจุบันเรียกว่ายุค(Modern Trade Oriented)ภาพแห่งความเป็นจริงเป็นแบบตลาดการแข่งกึ่งผูกขาดOligopoly Stage เพราะมีผู้แสดงรายใหญ่เพียงไม่กีรายเท่านั้นซึ่งมันก็ขัดแย้งกับแบบการแข่งขันเต็มรูปแบบต้องมีผู้แสดงหลายรายแต่นั้น ก็เป็นเรื่องของผู้เป็นรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับสังคมและเศรษฐกิจต้องเข้าใจรู้เรื่องเก่งจริงและแก้เป็นและไม่อาจจะหลีกเลียงความรับผิดชอบในโจทย์นี้เพราะถ้าจะต้องคำนึงถึงความอยู่รอดของระบบองค์แห่งการค้าขายของประเทศไทยระยะยาวตามความเป็นจริงและโจทย์สำคัญภายหลัง BigCผนวกCarrefour November2010.สภาพแวดล้อมตลาดเป็นอย่างไรกระทบต่อสันติสุขตราผลิตภัณฑ์พันธุท้องถิ่นไทยแท้และตราสินค้าผลิตภัณฑ์ข้ามชาติทุกค่ายดังนั้นการจัดองค์กรกำลังฝ่ายขายย่อมต้องปรับพัฒนาเพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมปัจจุบันก็คงต้องลำดับสลับปัจจัยตัว4P เพื่อเป็นแนวทางกำหนดนโยบายต่อไปว่ามีร้านค้าอยู่กี่รายสถานที่ขายน้อยลงนั้นการจัดการกำลังฝ่ายขายในยุคผลิตภัณฑ์อ่อน(Product Weak Era)สถานที่ณจุดขายเข้มแข็งขนาดกำหนดสร้างเฮาส์แบรนด์ของตัวเองแล้วจำพวกแบรนด์แนมผู้ทรงเกียรติทุกตราทุกประเภทคงจะลำบากแน่นอนครับ(Place Strong & Influenced Era)มันก็เป็นสัจจะธรรมดังคำกล่าวของพุทธองค์ที่ว่าวัฐจักร์ชีวิตคือเกิด-แก่-เจ็บ-ตายดังนั้นนักขายนักการตลาดและเจ้าของสินค้าก็ต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมความจริงปัจจุบันย่อมมีทางแก้ปัญหาได้เพื่อจำเป็นต้องปรับตัวเองให้สอดคล้องอยู่รอดในโลกธุรกิจต่อไปดังแม่น้ำฮวงโห(หวงเหอ)ไม่เคยหยุดสร้างความวิปโยคก่อให้เกิดโทษอย่างมหันต์แต่ก็สร้างคุณประโยชน์แก่มนุษย์ชาติอย่างมหาศาล ในเวลาเดียวกันทุกคนก็คิดหาโอกาสปินใต่สู่ยอดภูเขาไท่ซัน-Tai Shan สักครั้งตราบใดที่กลไกวงล้อเศรษฐ์กิจโลกยังหมุนอยู่การบริหารธุรกิจการขาย-การตลาดการพาณิชย์ยังต้องพัฒนาคิดต่อไปเพื่อให้สามารถปรับตัวอยู่รอดร่วมสมัยดำรงต่อไปไม่หยุดยั้งนั่นแหละโลกธุรกิจที่แท้จริง. คุณสมบัติผู้นำที่ดี: "จงทำลายศัตรู ของท่านด้วยการทำให้เขาเป็นมิตร, Destroy your enemy by making him your friend ,通过做他的朋友摧毁你的敌人" อ้างอิง:กรุงเทพฯ, 17 ธันวาคม 2552 – ดีทแฮล์ม ผู้นำอันดับ 1 ด้านการขยายตลาด และหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ประกาศเปลี่ยนชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการจาก “บริษัท ดีทแฮล์ม จำกัด” เป็น “บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด”